姓名:黄宇姣
班级:2022级1班
专业:产品设计
学号:20220901022
岗前培训:刚开始,老板会教你一些基本的技能,比如怎么快速打包米粉,怎么热情地招呼客人,还有怎么保持店面的整洁。这些都是基础中的基础,但非常重要。

图一:店铺前台照片

图二:进行打包的学习
日常服务:
接待客人:客人进店时,你要面带微笑,热情地迎接他们,询问他们的需求。
点餐与推荐:根据客人的口味,推荐店里的特色米粉,或者告诉他们今天的优惠活动。

图三:客人进行点餐
送餐与清洁:快速而准确地送餐到客人面前,同时保持桌面的整洁,随时准备清理用过的餐具。
结账与送别:客人用餐完毕后,帮他们结账,并礼貌地送别他们,希望他们下次再来。
通过这次实践,我深刻体会到了服务行业的辛苦和不易。但同时,我也感受到了为客人提供优质服务的快乐和满足。在忙碌的时候,没有一个人的力量是足够的。只有大家齐心协力,才能共同完成任务。这让我更加珍惜团队合作的机会。与客人沟通时,我学会了如何倾听他们的需求,如何用简单明了的语言表达自己的想法。这对我以后的学习和生活都有很大的帮助。作为服务员,我深知自己的责任重大。每一次的服务都关系到客人的用餐体验。因此,我时刻保持着高度的责任心和敬业精神。
总之,这次暑期社会实践活动让我收获满满!我不仅学到了很多实用的技能,还结交了一群志同道合的朋友。我相信这些经历都会成为我人生中的宝贵财富!它不仅让我对餐饮行业有了深入的了解,也锻炼了我的职业素养和人际交往能力。未来,我将继续努力,将实践中学到的知识和技能运用到未来的学习和工作中,为社会的发展贡献自己的力量。

图四:将餐品送至给客人
时间:2024年7月18日
地点:新疆阿克苏地区库车市华庭首付啊臻米粉店
人物:黄宇姣
内容:在米粉店做日常服务工作
摄影者:店老板蒲俞含